住客点评>>
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好评服务很好,房间安静雅致,干净舒适。还有漂亮的院子。很好,值得推荐
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好评我跟闺蜜一起来丽江这次真的很谢谢温温姐的照顾,到丽江之前就接到客栈的电话真的是很用心...
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好评好的不能再好了,完美!来丽江直接来这个客栈一切的事情就变得方便多了,旅行更舒心。服务...
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好评这是在丽江住的第二家客栈,非常不满意。到店时已经是晚饭时间,店主极力推荐一家叫“角落...
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好评昨天依依不舍离开客栈,浓浓古城情恣意弥漫。都说大研古城太热闹,可那是你没选对住的地方...
为什么有的酒店退房不查房?
2016.02.13
随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
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丽江188号公馆精品酒店交通指南
酒店地处丽江古城南门街的中心位置,步行可至南门、古城四方街、木府等著名景点步行可到,位置优越。